開放式問題

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目標[edit]

協助學生理解如何藉由問對問題來了解他們的使用者以及使用情境。

所需時間[edit]

10 分鐘-30 分鐘

參與人數與型式[edit]

分成幾個小組或是組內成員

這是什麼?[edit]

開放式問題,是指那些能夠引導出更多討論的問題。這種問題不會有像是「是」或「否」或是一組數字這樣的簡單答案。舉例來說,以下這些問句都屬於開放式問題:

   你最喜歡這個活動中哪一件事?
   做這個活動讓你有什麼感覺?
   如果你可以改變的話,你會怎麼改變這個活動?

以下這些問句則不是開放式問題:

   你喜歡這個活動嗎?
   你覺得這個活動好玩嗎?
   如果可以的話,你會想讓這個活動更短一點嗎?

為什麼要教?[edit]

開放式問題是一個很棒的談話開場工具。透過開放式問題,學生能夠開始思考這種問話型式,以及這種問題能問出什麼樣不同的答案。

怎麼教開放式問題?[edit]

透過試誤的過程或是實際演練,學生通常會學得不錯。可以讓學生設計他們自己的問題,也可以問一些事先準備好、不同類型的問題,這有助於讓他們知道什麼樣的問題會引導出什麼樣的答案。

範例教案[edit]

教材: 一組問題、用來記錄問題的紙筆

  • 面談 (10分鐘):

給學生一組事先準備好的問題,其中一部份是開放式問題,其他不是。
範例:

   你今天早餐吃什麼? 
   你怎麼到學校的?
   你放學之後會跟朋友玩嗎?
   你放學之最喜歡做什麼事?
   你理想中的周末長什麼樣子?
   聊聊你在放假時的快樂時光?

前三個問題都不是開放式問題,而後三個問題都是。讓學生把同類型的問題配對起來,並且問問其他人這些問題(或是你想到的一組問題)。

  • 定義問題 (2分鐘):

讓分組的學生或整個班級來定義那些問題是開放式問題,那些不是。


  • 思考反饋 (5分鐘):

問學生下列問題:

   在問開放式問題的時候,你會得到什麼樣的答案?
   這些答案跟其他問題的答案有什麼不一樣?
   為什麼我們在試著了解我們的使用者時,要著重在開放式問題?
  • 問題發想 (8分鐘):

給學生一些時間,讓他們發想自己的「開放式問題」。

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