Sự hài lòng

Sự hài lòng đề cập đến trạng thái thỏa mãn trong đó nhu cầu nhận thức của một người đã được đáp ứng. Sự hài lòng có thể được khái niệm hóa như sự phù hợp giữa một người và môi trường xã hội của anh ấy / cô ấy (Tessema, Ready & Yu, 2012). Sự hài lòng là một cấu trúc đã được nghiên cứu rộng rãi một phần do mối tương quan với năng suất làm việc (Edwards, 2009^[1]), chất lượng cuộc sống công việc, sự hài lòng với công việc hoặc nghề nghiệp của một người và sự hài lòng chung của cuộc sống (Zelenski, Murphy, & Jenkins, 2008^[2]).

Tham khảo

↑ Edwards, C. (2009). The pursuit of happiness (human resource management). Engineering and Technology, 4, 76-79.
↑ Zelenski, J.M., Murphy, S.A., & Jenkins, D.A. (2008). The happy-productive worker thesis revisited. Journal of Happiness Studies, 9, 521-537.

Churchill, G., & Suprenant, C. (1982). An investigation into the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing Research, 19, 491-504.
Oliver, R. L., & DeSarbo, W. S. (1988). Response determinants in satisfaction judgements. Journal of Consumer Research, 14, 495-507.
Tessema,-M. T.,-Ready, K., & Yu, W-C., (2012). Factors affecting college students’ satisfaction with major curriculum, International Journal of Humanities and Social Science, 2, 34-44.

[1] Edwards, C. (2009). The pursuit of happiness (human resource management). Engineering and Technology, 4, 76-79.

[2] Zelenski, J.M., Murphy, S.A., & Jenkins, D.A. (2008). The happy-productive worker thesis revisited. Journal of Happiness Studies, 9, 521-537.

[1]

[2]