Sự hài lòng của sinh viên

Sự hài lòng của sinh viên là "một quá trình năng động đòi hỏi phải có hành động rõ ràng và hiệu quả do kết quả của một tổ chức lắng nghe sinh viên của mình" (Boulding (et al., 1993, được trích dẫn trong Kane, Williams, & Cappuccini-Ansfield, 2008).